POLITIKA OBNOVY SUM

Ak nie ste spokojní s produktom, ktorý ste zakúpili, môžete ho vrátiť do 14 dní od jeho prevzatia. Spôsob, ako to urobiť, je zaslanie e-mailu na office@miamantehair.com s číslom vašej objednávky a popisom, prečo vraciate produkt. Do 3 pracovných dní vás náš tím bude kontaktovať, aby upresnil podmienky a detaily vrátenia a vrátenia zaplatenej sumy. *Suma sa vracia iba bankovým prevodom na vami uvedený bankový účet a po predložení pokladničného dokladu.

CENY A PODMIENKY DORUČENIA, ODMIETNUTIA A VRÁTENIA PRODUKTOV

1. Doručenie produktov s celkovou hodnotou nad 100 lv je na náklady miamantehair.com
2. Cena za doručenie objednávok pod 100 € je 6 €, bez ohľadu na počet objednaných produktov. Štandardne sa používa služba expresného doručenia na nasledujúci pracovný deň.
3. Poplatok za doručenie s pevne stanoveným časom je 2,40 BGN za zásielky do 5 kg. Pevne stanovený čas sa chápe ako +/- 15 minút. Prvý možný čas pre pevne stanovený čas je 10:00, posledný čas je 16:30.
4. Doručenie sa vykonáva iba na území Bulharska a iba po potvrdení zo strany používateľa. Zástupca internetového obchodu miamantehair.com kontaktuje používateľa telefonicky na potvrdenie objednávky a dohodnutie dňa a času doručenia počas pracovnej doby.
5. Doručenie na adresu sa vykonáva kuriérom od pondelka do piatku medzi 9.00 a 17.00 hodinou, (v sobotu do 14.00 hodiny). Doručenia sa nevykonávajú v nedeľu a počas štátnych sviatkov.
6. Lehota dodania je od 1 (jedného) do 3 (troch) pracovných dní od dátumu odoslania zásielky. Spoločnosť MI AMANTE OOD nenesie zodpovednosť za oneskorenú zásielku spôsobenú kuriérskou spoločnosťou.
7. Objednávky zadané po 16:00 hod. v pracovné dni sa spracúvajú nasledujúci pracovný deň. Všetky požiadavky zo soboty a nedele sa spracúvajú v pondelok.
8. Používateľ je povinný skontrolovať, či obsah zásielky zodpovedá jeho objednávke, predtým než zaplatí cenu. Zaplatením ceny objednávky a dopravy a podpísaním dokumentov o dodaní používateľ vyjadruje svoj súhlas s druhom a obsahom dodávky.
9. Objednávku môže prevziať iba osoba, ktorá objednávku zadala
10. Ak tovar nie je doručený z rôznych dôvodov pri doručení kuriérom, je kuriér povinný navštíviť miesto druhýkrát v rámci pracovného dňa alebo nasledujúceho pracovného dňa. Opakovaná návšteva sa vykonáva po telefonickom kontakte medzi kuriérom a osobou, ktorá tovar objednala. Opakovaná návšteva nie je klientom hradená.
11. V prípade predplatenia a odmietnutia zákazníka prevziať objednávku do 7 dní sa hodnota produktov vráti spôsobom určeným zákazníkom, pričom náklady na platbu nesie zákazník.
12. V prípade nedodržania stanoveného dňa a času doručenia používateľom alebo ak zákazník odmietne prevziať svoju zásielku a platba bola vykonaná vopred, spoločnosť MI AMANTE OOD sa zaväzuje vrátiť hodnotu produktov zníženú o zaplatený poplatok za doručenie.
13. Klient má právo kedykoľvek odmietnuť objednávku.
14. V prípade nesprávneho alebo chýbajúceho produktu požadovaného zákazníkom sa tento odosiela v ten istý alebo nasledujúci pracovný deň. Nesprávny produkt sa vymieňa na náklady MI AMANTE OOD. Pri nesprávnom alebo chýbajúcom produkte zákazník neplatí žiadny dodatočný poplatok za dopravu.
15. Pri určitých promočných akciách môže zákazník získať právo na bezplatné doručenie aj pri objednávkach s hodnotou nižšou ako 50 lv.
16. Môžete vrátiť zakúpený produkt do 14 dní od dátumu nákupu s priloženým pokladničným dokladom. Prepravné náklady hradí zákazník. Peniaze budú vrátené do 5 dní od dátumu prijatia produktu späť u nás na vami uvedený bankový účet.