RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE

Wenn Sie mit dem von Ihnen gekauften Produkt nicht zufrieden sind, können Sie es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Der Weg, dies zu tun, besteht darin, eine E-Mail zu senden an office@miamantehair.com mit der Bestellnummer und einer Beschreibung, warum Sie das Produkt zurückgeben. Innerhalb von 3 Werktagen wird sich unser Team mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Bedingungen und Details der Rückgabe sowie der Rückerstattung des von Ihnen gezahlten Betrags zu klären. *Beträge werden nur per Banküberweisung auf das von Ihnen angegebene Bankkonto und nach Vorlage des Kassenbons erstattet.

PREISE UND LIEFERBEDINGUNGEN, WIDERRUF UND RÜCKGABE VON PRODUKTEN

1. Die Lieferung von Produkten mit einem Gesamtwert über 100 BGN erfolgt auf Kosten von miamantehair.com
2. Die Liefergebühr für Bestellungen unter 100 BGN beträgt 6 BGN, unabhängig von der Anzahl der bestellten Produkte. Standardmäßig wird ein Expressversand für den nächsten Werktag verwendet.
3. Lieferanforderungen mit festem Zeitfenster werden mit 2,40 BGN für Sendungen bis 5 kg berechnet. Das feste Zeitfenster wird mit +/- 15 Minuten interpretiert. Die erste mögliche Zeit für ein festes Zeitfenster ist 10 Uhr, die letzte Zeit ist 16:30 Uhr.
4. Lieferungen erfolgen nur im Gebiet von Bulgarien und nur nach Bestätigung durch den Nutzer. Ein Vertreter des Onlineshops miamantehair.com kontaktiert den Nutzer telefonisch zur Bestätigung der Bestellung und zur Vereinbarung von Tag und Uhrzeit der Lieferung während der Geschäftszeiten.
5. Die Lieferung an die Adresse erfolgt mit einem Kurier von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 17:00 Uhr, (samstags bis 14:00 Uhr). Lieferungen erfolgen nicht an Sonntagen und an offiziellen Feiertagen.
6. Die Lieferzeit beträgt 1 (einen) bis 3 (drei) Werktage ab dem Versanddatum der Lieferung. Die Firma MI AMANTE OOD übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch das Kurierunternehmen verursacht werden.
7. Bestellungen, die an Werktagen nach 16:00 Uhr aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Alle Anfragen vom Samstag und Sonntag werden am Montag bearbeitet.
8. Der Benutzer ist verpflichtet zu überprüfen, ob der Inhalt der Sendung seiner Bestellung entspricht, bevor er den Preis bezahlt. Mit der Bezahlung des Preises für die Bestellung und die Lieferung sowie der Unterschrift des Benutzers auf den Lieferdokumenten gibt dieser seine Zustimmung zur Art und zum Inhalt der Lieferung.
9. Die Bestellung wird ausschließlich von der Person entgegengenommen, die die Bestellung aufgegeben hat.
10. Wenn die Ware aus verschiedenen Gründen bei der Lieferung durch den Kurier nicht zugestellt wird, ist dieser verpflichtet, den Ort innerhalb des Arbeitstages oder am nächsten Arbeitstag ein zweites Mal zu besuchen. Der zweite Besuch erfolgt nach telefonischem Kontakt zwischen dem Kurier und der Person, die die Ware bestellt hat. Der zweite Besuch wird vom Kunden nicht bezahlt.
11. Im Falle einer Vorauszahlung und wenn der Kunde die Bestellung nicht innerhalb von 7 Tagen annimmt, wird der Wert der Produkte auf eine vom Kunden angegebene Weise erstattet, wobei die Zahlungskosten vom Kunden getragen werden.
12. Aufgrund der Nichteinhaltung des vom Benutzer festgelegten Lieferdatums und -uhrzeit oder falls der Kunde die Annahme seiner Sendung verweigert und die Zahlung im Voraus erfolgt ist, verpflichtet sich MI AMANTE OOD, den Wert der Produkte abzüglich der bezahlten Versandkosten zu erstatten.
13. Der Kunde hat das Recht, eine Bestellung jederzeit abzulehnen.
14. Bei einem falschen oder fehlenden Produkt wird das vom Kunden gewünschte Produkt am selben oder nächsten Werktag versendet. Ein falsches Produkt wird auf Kosten von MI AMANTE OOD ersetzt. Bei einem falschen oder fehlenden Produkt zahlt der Kunde keine zusätzliche Versandgebühr.
15. Bei bestimmten Aktionen kann der Kunde das Recht auf kostenlosen Versand für Bestellungen erhalten, deren Wert unter 50 BGN liegt.
16. Sie können ein gekauftes Produkt innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum mit beigefügtem Kassenbon zurückgeben. Die Transportkosten trägt der Kunde. Das Geld wird innerhalb von 5 Tagen ab dem Datum des Wareneingangs auf das von Ihnen angegebene Bankkonto zurückerstattet.