POLITIKA VRÁCENÍ PENĚZ

Pokud nejste spokojeni s produktem, který jste zakoupili, můžete jej vrátit do 14 dnů od jeho obdržení. Způsob, jak to udělat, je zaslat e-mail na office@miamantehair.com s číslem vaší objednávky a popisem, proč produkt vracíte. Během 3 pracovních dnů vás náš tým kontaktuje, aby upřesnil podmínky a detaily vrácení a vrácení zaplacené částky. *Částky jsou vraceny pouze bankovním převodem na vámi uvedený bankovní účet a po předložení pokladního dokladu.

CENY A PODMÍNKY DODÁNÍ, ODSTOUPENÍ A VRÁCENÍ PRODUKTŮ

1. Doručení produktů s celkovou hodnotou nad 100 BGN hradí miamantehair.com
2. Cena za doručení objednávek pod 100 Kč je 6 Kč, bez ohledu na počet objednaných produktů. Standardně se používá služba expresního doručení na následující pracovní den.
3. Požadavky na dodání s pevně stanovenou hodinou jsou zpoplatněny částkou 2,40 BGN za zásilky do 5 kg. Pevně stanovená hodina se chápe jako +/- 15 minut. První možná hodina pro pevně stanovenou hodinu je 10:00, konečná hodina je 16:30.
4. Doručení se provádí pouze na území Bulharska a pouze po potvrzení ze strany uživatele. Zástupce internetového obchodu miamantehair.com kontaktuje uživatele telefonicky za účelem potvrzení objednávky a upřesnění dne a času doručení během pracovní doby.
5. Doručení na adresu se provádí kurýrem od pondělí do pátku mezi 9:00 a 17:00 hodinou, (v sobotu do 14:00 hodin). Doručení se neprovádí v neděli a o státních svátcích.
6. Doba dodání je od 1 (jednoho) do 3 (tří) pracovních dnů od data odeslání zásilky. Společnost MI AMANTE OOD nenese odpovědnost za zpožděné zásilky způsobené kurýrní společností.
7. Objednávky provedené po 16:00 ve všední dny jsou zpracovány následující pracovní den. Všechny požadavky ze soboty a neděle jsou zpracovány v pondělí.
8. Uživatel je povinen zkontrolovat, zda obsah zásilky odpovídá jeho objednávce, před zaplacením ceny. Zaplacením ceny objednávky a dopravy a podpisem uživatele na dodacích dokumentech dává uživatel svůj souhlas s druhem a obsahem dodávky.
9. Objednávku může převzít pouze osoba, která ji zadala.
10. Pokud zboží nebude doručeno z různých důvodů při doručení kurýrem, je kurýr povinen navštívit místo podruhé během pracovního dne nebo následujícího pracovního dne. Opakovaná návštěva se provádí po navázání telefonického kontaktu mezi kurýrem a osobou, která zboží objednala. Opakovaná návštěva není zákazníkem hrazena.
11. V případě předem provedené platby a odmítnutí zákazníka převzít objednávku do 7 dnů je hodnota produktů vrácena způsobem určeným zákazníkem, přičemž náklady na platbu hradí zákazník.
12. V případě nedodržení uživatelem stanoveného dne a času doručení nebo pokud zákazník odmítne převzít svou zásilku a platba byla provedena předem, společnost MI AMANTE OOD se zavazuje vrátit hodnotu produktů sníženou o zaplacený poplatek za doručení.
13. Zákazník má právo kdykoli objednávku odmítnout.
14. V případě chybného nebo chybějícího produktu je požadovaný produkt zákazníkovi odeslán tentýž nebo následující pracovní den. Chybný produkt je vyměněn na náklady společnosti MI AMANTE OOD. V případě chybného nebo chybějícího produktu zákazník neplatí žádný dodatečný poplatek za dopravu.
15. Při určování promo akcí může zákazník získat právo na bezplatné doručení i pro objednávky v hodnotě nižší než 50 lv.
16. Můžete vrátit zakoupený produkt do 14 dnů od data nákupu s přiloženým pokladním dokladem. Náklady na dopravu hradí zákazník. Peníze budou vráceny do 5 dnů od data obdržení produktu zpět u nás na Vámi uvedený bankovní účet.